Les présentes conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et systématiquement portées à la connaissance de chaque client/utilisateur afin de lui permettre de passer commande.
Ainsi, le fait de passer commande et de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du processus de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.

Article 1 : Généralités

Les présentes conditions générales de vente régissent l’activité de la société Rocky Escape Doors, SAS au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 830 550 851, dont le siège social est situé au 19 bd Pereire, 75017 Paris, et l’activité au 5bis rue Emile Allez, 75017 Paris, sous l’enseigne Escape-Kid.

Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu, conclu entre la société Rocky Escape Doors, nommée ici par son sigle RED et les utilisateurs de la salle, lesquels seront nommés joueurs, qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après l’acheteur.
Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet escape-kid.com, ou auprès du personnel de RED.

RED reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son site internet, escape-kid.com, ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.

Article 2 : Réservations

Toute réservation n’est ferme et définitive qu’une fois le paiement effectué. Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. RED se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Les données fournies au moment de la réservation (identité, adresse email et numéro de téléphone des participants notamment) sont nécessaires au traitement de la commande.
En tout temps, les personnes disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression aux données les concernant.
L’admission pour une session de jeu n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement à l’acheteur).
Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.
RED a confié la gestion de sa plateforme de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des transactions en ligne.  Ce dernier ne conserve aucune donnée concernant l’acheteur dans ses bases de données.

Article 3 : Annulation

Les joueurs s’engagent à arriver à l’heure de leur réservation, à quitter les locaux une fois la prestation effectuée, et à ne pas révéler le contenu ou le déroulement de la partie. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de Rocky Escape Doors.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation par le client. En cas de retard du joueur, RED se réserve le droit d’annuler la prestation ou d’en réduire la durée sans que le joueur ne puisse prétendre à un remboursement. En cas d’interruption de la prestation par un évènement de force majeure (incluant, sans s’y limiter : incendie, malaise d’un utilisateur, instructions des forces de l’ordre, coupure d’électricité), aucun remboursement ne sera effectué.
En cas d’annulation du fait de RED, le client se verra proposer un report de la prestation ou un remboursement.

Article 4 : Prestation

Le jeu est conçu pour être joué en équipes de 3 à 6 personnes. Les équipes sont convoquées à un horaire précis (choisi au moment de la réservation) et les joueurs sont introduits simultanément dans une salle pour un jeu dont la durée maximale est de 60 minutes. Le jeu prend fin soit lorsque le temps limite sera atteint, soit lorsque les joueurs ont terminé la partie en réussissant à ouvrir la porte de sortie, soit lorsque un joueur appuie sur le bouton « sortie d’urgence ».
RED n’offre aucune garantie quant à la durée effective du jeu. Tout au long du jeu, les joueurs sont surveillés par un membre du personnel d’Escape-Kid au moyen d’un système de vidéo surveillance, et peuvent recevoir des indices et instructions.
Les joueurs acceptent que la durée de présence dans la salle soit de 60 minutes maximum, qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu Live Escape Game. De même, les joueurs acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

Article 5 : Les joueurs

Les joueurs mineurs âgés de 15 ans et plus ne doivent pas nécessairement être accompagnés d’un adulte. Les joueurs mineurs âgés de moins de 15 ans ne peuvent jouer seuls, et seront accompagnés par au moins un adulte.
Les enfants sont sous l’entière responsabilité des adultes qui les accompagnent. RED ne peut être tenu responsable des accidents causés par un comportement dangereux ou inadapté.

Article 6 : Sécurité

Les joueurs sont tenus de maintenir la salle et ses équipements en bon étant et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, le joueur reconnaît au contrat que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.
Durant toute sa présence au sein des locaux d’Escape-Kid, le joueur s’engage à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel. Pour la sécurité de ses clients, et de son personnel, RED se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne se comportant de manière irrespectueuse, agressive ou violente et ce, sans remboursement.

Article 7 : Confidentialité

Aucun enregistrement ne peut être effectué dans une salle de jeu. L’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, appareils photos, Google Glass, Go Pro) est interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe.
De son côté, RED s’engage à ne pas stocker les sons et images captés par les caméras de surveillance.
RED s’engage aussi à ne pas transmettre les données personnelles de ses utilisateurs à une société extérieure, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.
La photo souvenir prise en fin de partie est envoyée par mail à l’acheteur ayant effectué la réservation.
RED s’engage à ne pas publier de photo sans l’accord des personnes concernées ou de leur ayant-droit.

Article 8 : Tarifs

Les tarifs sont en euros, taxe comprise, et sont affichés sur le site internet, ainsi que sur la vitrine du local d’Escape-Kid.
RED se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout acheteur paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.

Article 9 : Bons cadeaux

Les bons-cadeaux peuvent être vendus sous la forme d’un code alphanumérique à utiliser sur le site internet lors d’une réservation.
La vente des bons-cadeaux est ferme et définitive, et ne pourra donner lieu à une annulation. Les codes sont valables jusqu’à la date figurant sur le coupon, soit normalement 6 mois. Si cette date est dépassée, RED pourra refuser d’exécuter la prestation et n’offrira pas de remboursement.
Les clients titulaires d’un code cadeau ou de réduction en sont responsables. Leur divulgation et utilisation par une tierce personne ne pourra en aucun cas être reprochée à RED.
En cas de perte d’un bon-cadeau, le code pourra être réédité à la demande de la personne ayant effectué le règlement.

Article 10 : Tribunaux

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.